Verzenden & retourneren
Verzendkosten:
Binnen NL:
Postzending: €3,95
Pakketpost: €5,99
Gratis verzending boven €70,- binnen NL
Ophalen op afspraak (Bleiswijk) gratis
Pakketten verzenden we zoveel mogelijk in gebruikte dozen. Uiteraard gebruiken we alleen dozen in goede staat, die nog een 2e ronde mee kunnen. In veel gevallen gebruiken we onbedrukte dozen, die niet te onderscheiden zijn van nieuwe dozen. In enkele gevallen zijn het dozen waar reclame op staat.
We kiezen hier bewust voor om de kosten voor het verzenden te drukken en om het milieu zoveel mogelijk te besparen. In veel winkels worden dozen van producten weg gegooid. We halen ze op bij winkels uit de buurt.
Als we gebruik maken van opvulmateriaal is dit altijd materiaal dat we hergebruiken.
Binnen de verzending vallen niet alleen de postzegel, maar ook de afhandeling. Denk daarbij aan een envelop, iemand die het voor je inpakt en iemand die het naar het postkantoor brengt. Ook hieraan zijn kosten verbonden en zitten binnen de verzending. Daardoor kan het dat de postzegel bij een kleine/ lichte bestelling lager uitvallen dan de verzendkosten die je betaalt.
We proberen zo transparant mogelijk te zijn over de kosten van verzending. Daarom zetten we op meerdere plekken en in ieder geval bij elk product op de website wat de verzendkosten zijn.
Bestelling ophalen? Dat is mogelijk op afspraak! We zetten je bestelling voor je klaar. Neem contact op om een afspraak te maken. Dit kan via [email protected] of via 06 22 38 60 38.
Afhaaladres: Hoekeindseweg 15, Bleiswijk
Afhaalmomenten zijn op afspraak.
Puzzels, lampjes, behang en posters zijn niet mogelijk om op te halen.
België:
Pakketpost €8,95
Gratis verzending boven €100,-
Er worden geen bestellingen meer verzonden met brievenbuspost. Helaas raken er teveel pakjes kwijt en we kunnen ze zonder track and trace niet meer achterhalen.
Alle bestellingen worden verzonden met PostNL. Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verzonden. (bij drukte zal dit 2 werkdagen zijn). Bestellingen in het weekend en vrijdag na 12.00 worden op maandag verwerkt en verzonden. Op maandag levert PostNL geen brievenbuspost.
Levertijden
Je bestelling wordt binnen 1-2 werkdagen verzonden. Heb je spoed? Neem dan even contact op. [email protected] De puzzels, lampjes en familieposters hebben een afwijkende levertijd. (zie website)
Wanneer wordt je bestelling verzonden?
We proberen altijd zo snel mogelijk te leveren. We hebben geen controle over de postbezorging. Hier kan in drukke tijden (bijvoorbeeld rondom feestdagen) vertraging ontstaan. Hou hier rekening mee als je een bestelling plaatst.
Controleer zo snel mogelijk na ontvangst van je bestelling of de het compleet is en goed is aangekomen. Het kan voorkomen dat er iets ontbreekt of beschadigd is tijdens het verzenden. Meld dit zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen. Daarna geven wij geen garanties meer op de bestelling als er schade is ontstaan door verzenden of op ontbrekende/ foutieve leveringen.
Retourneren
Je hebt het recht jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om jouw product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van jouw thuis naar SuzyB zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. (Binnen NL) We raden aan om je bestelling te versturen met track and trace code. Het terugsturen naar SuzyB is op eigen risico.
Indien je gebruik maakt van jouw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via [email protected]. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Maatwerk
Producten die op maat worden gemaakt, (o.a. muurstickers met naam, familieposters, puzzels met naam etc.) vallen onder maatwerk. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief. Dit geldt ook voor alle printables en etenswaren.
Adres retourzendingen
Het postadres sturen wij je toe, nadat je ons een mailtje hebt gestuurd. [email protected]